衢市人社函〔2022〕101号

祝建平代表：

你在市八届人大一次会议期间提出的《关于对农村各类保险业务实行统一收费一卡报销的建议》（第165号）悉。感谢您对社会保障事业和群众福祉的关心，我局认真研究并答复如下：

1.我局从2021年开始牵头推动基于社会保障卡的居民服务“一卡通”建设，成立由市财政局、营商办、人社局、医保局、民政局等多个民生部门参与的居民服务“一卡通”专班，共同推动缴费结算、待遇领取、政务服务“一卡通”。对于您的第一条建议，我们将会同市营商办以及涉及保障项目收费的主管部门，研究设立大社保综合服务专窗，用于办理社会保险、商业保险以及补充保险的投保和缴费，且缴费和待遇领取统一通过社保卡金融账户办理，避免多头跑现象，方便群众办事。

2.对于您提出的各类保险报销流程复杂，村民不知道怎么操作的问题，我局将协调医保、工会、残联、民政等多个涉及待遇报销的业务部门，梳理目前涉及待遇报销的业务，统一经办地点和线上入口，涉及资金发放的统一通过社会保障卡金融账户领取。同时做好政策宣传引导，做好服务指引和现场咨询工作，让群众办事更加便捷。

居民服务“一卡通”建设是一项长期的工程，我局秉持“一卡通用、便民利民”的理念，从服务渠道、经办窗口、发放方式、技术标准等方面实现统一，不断提升群众获得感和满意度，为建设共同富裕示范区蓄力。感谢你对衢州经济社会发展的关注，希望你继续为高质量发展建设四省边际共同富裕示范区建好言献好策。

衢州市人力资源和社会保障局

2022年9月30日

（联系人：徐海斌，联系电话：3081836）